Hizmet şartları
Hizmet Şartları
Bu web sitesi dual-atelier.com tarafından işletilmektedir. Web sitemizi ziyaret ederek veya bizden bir ürün satın alarak, aşağıdaki Hizmet Şartlarına tabi olduğunuzu kabul etmiş olursunuz. dual-atelier.com, bu şartları güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Web sitemizi kullanmaya devam ettiğinizde, en güncel şartları kabul etmiş sayılırsınız.
1. Genel Şartlar
- Web sitemizi ziyaret ederek ve/veya bizden alışveriş yaparak, 18 yaşında veya daha büyük olduğunuzu ve Türkiye’de yürürlükte olan tüketici haklarını kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
- Web sitemizdeki tüm içerikler ve ürünler yalnızca yasal kullanım içindir.
- Web sitemizdeki fiyatlar, stok durumu ve kampanyalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- dual-atelier.com, herhangi bir siparişi reddetme veya iptal etme hakkını saklı tutar.
2. Ürün ve Hizmetler
- Tüm ürün açıklamaları ve fiyatlandırmalar önceden haber verilmeksizin değiştirilebilir.
- Ürün görselleri, renk ve dokular gerçeği yansıtmaya çalışsa da, ekran ayarları ve ışık farklarından dolayı küçük farklılıklar olabilir.
- Ürünlerimizin stok durumu değişebilir. Sipariş verilen bazı ürünler, tedarik veya stok tükenmesi nedeniyle iptal edilebilir.
3. Sipariş ve Ödeme
- Siparişlerin işleme alınması için ödemenin tamamlanmış olması gerekmektedir.
- dual-atelier.com, kredi kartı dolandırıcılığına karşı önlem almak amacıyla bazı siparişleri güvenlik sebebiyle doğrulama talep edebilir veya iptal edebilir.
- Kabul edilen ödeme yöntemleri:
- Kredi Kartı (Visa, MasterCard, American Express)
- Havale/EFT
- Kapıda ödeme seçeneği mevcut değildir.
4. İptal, İade ve Para İadesi Politikası
- Siparişinizi verdikten sonra, 12 saat içinde iptal talebi gönderebilirsiniz.
- Ürünün tarafınıza tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanarak iade talebinde bulunabilirsiniz.
- Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
- Özel üretim veya kişiye özel üretilmiş ürünlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
- Para iadesi, iade edilen ürün firmamıza ulaştıktan sonra 7-14 iş günü içinde gerçekleştirilir.
Detaylı iade politikamız için: İade ve Para İadesi Politikası
5. Kullanıcı Yorumları ve Geri Bildirimler
- dual-atelier.com, web sitesinde veya sosyal medya hesaplarında yapılan yorumları, önceden haber vermeksizin kaldırma hakkını saklı tutar.
- Web sitemize kötü amaçlı, yanıltıcı veya hakaret içeren içerikler gönderen kullanıcılar yasal işlemle karşı karşıya kalabilir.
6. Fikri Mülkiyet Hakları
- Web sitemizde yer alan tüm içerikler, görseller, logolar ve yazılı materyaller dual-atelier.com’a aittir ve izinsiz kullanılamaz.
- İçeriklerin izinsiz kullanılması durumunda yasal işlem başlatma hakkımız saklıdır.
7. Gizlilik ve Güvenlik
- Müşteri bilgileriniz, KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) kapsamında korunmaktadır.
- Kişisel bilgileriniz, izin vermediğiniz sürece üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
- Detaylı gizlilik politikamız için: Gizlilik Politikası
8. Sorumluluk Sınırlamaları
- dual-atelier.com, ürün veya hizmetlerle ilgili doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.
- Web sitemizde meydana gelebilecek geçici erişim sorunları, teknik hatalar veya yanlış fiyatlandırmalardan dolayı sipariş iptali hakkımız saklıdır.
9. Yürürlük ve Uyuşmazlıkların Çözümü
- Bu Hizmet Şartları, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.
- Kullanıcılar ve dual-atelier.com arasında doğabilecek herhangi bir ihtilafın çözümünde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
10. İletişim Bilgileri
Hizmet Şartları ile ilgili herhangi bir sorunuz varsa, bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
📌 Web Sitemiz: www.dual-atelier.com
📧 E-Posta: [info@dual-atelier.com]
📞 Telefon: [+90 532 684 38 25]
🏠 Adres: [19 Mayıs Mahallesi Dr Hüsnü İsmet Öztürk Sokak Elit Residence No:3/34 Şişli/İstanbul]
Bu Hizmet Şartları, dual-atelier.com tarafından yayınlanmış olup, ilgili kanunlar çerçevesinde değiştirilebilir. Web sitesini kullanmaya devam eden kullanıcılar, bu şartları kabul etmiş sayılır.